POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 4 août 2026

Dernière mise à jour : 4 août 2026

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Politique de confidentialité

KYT Americas (« KYT Americas », « nous ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous visitez kytamericas.com, achetez nos produits, nous contactez ou interagissez avec nos services.

Cette politique de confidentialité explique comment KYT Americas collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles, ainsi que les choix dont vous disposez concernant vos données.

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations collectées via notre site web, les comptes clients, les achats, les demandes de garantie, les retours, les communications avec les clients, le marketing par e-mail, les SMS et autres interactions avec KYT Americas.

En utilisant notre site web ou nos services, vous reconnaissez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos :

  • Conditions d'utilisation et Conditions générales

  • Politique d'expédition et de remboursement

  • Politique de garantie

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1. Informations que nous collectons

KYT Americas collecte les informations que vous fournissez volontairement, les informations collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre site web, ainsi que les informations fournies par des prestataires de services tiers qui soutiennent nos activités.

Lorsque vous passez une commande, créez un compte, contactez le service client, soumettez une demande de garantie, demandez un retour, vous abonnez à des communications marketing ou interagissez avec KYT Americas, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison, informations de compte, historique des achats, informations sur les produits et échanges avec notre équipe.

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment votre adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation, pages consultées, activité sur le site web et informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site.

Ces informations nous aident à faire fonctionner notre site web, traiter les commandes, améliorer l'expérience client et assurer la sécurité.

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2. Informations de paiement

Les paiements effectués sur kytamericas.com sont traités par des prestataires de services de paiement tiers.

Selon le mode de paiement choisi, les transactions peuvent être traitées par des services tels que Shop Pay, PayPal, Google Pay, Venmo et d'autres processeurs de paiement disponibles lors du paiement.

KYT Americas ne stocke pas les numéros de carte de crédit complets ni les identifiants de paiement.

Les prestataires de paiement collectent et traitent les informations de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de sécurité. Nous pouvons recevoir des informations limitées sur la transaction afin de confirmer les paiements, traiter les commandes, fournir un support client et tenir nos registres commerciaux.

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3. Comment nous utilisons les informations personnelles

KYT Americas utilise vos informations personnelles pour gérer ses activités, fournir des produits et services, communiquer avec les clients et améliorer notre site web et l'expérience client.

Nous pouvons utiliser ces informations pour traiter et exécuter les commandes, fournir des mises à jour sur l'expédition, gérer les comptes clients, répondre aux questions, traiter les retours et demandes de garantie, communiquer des informations importantes sur le compte ou la transaction, et fournir le support client demandé.

Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser ces informations pour envoyer des e-mails promotionnels, des SMS, des annonces de produits et d'autres communications marketing.

Nous pouvons utiliser les informations collectées via notre site web et les technologies associées pour comprendre les préférences des clients, améliorer la performance du site, analyser les tendances, prévenir la fraude, protéger nos activités et nous conformer aux obligations légales.

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4. Shopify, Klaviyo et autres prestataires de services

KYT Americas fait appel à des prestataires de services tiers pour exploiter son site web, traiter les transactions, communiquer avec les clients et fournir des services commerciaux.

Shopify

KYT Americas utilise Shopify comme plateforme e-commerce. Shopify fournit les services nous permettant de gérer notre boutique en ligne, incluant l'hébergement du site, la fonctionnalité de paiement, le traitement des commandes, les comptes clients, l'analyse et la prévention de la fraude.

Klaviyo

KYT Americas utilise Klaviyo pour les communications marketing par e-mail et SMS.

Si vous vous abonnez aux communications marketing, vos informations peuvent être traitées par Klaviyo à des fins d'envoi de messages, de gestion des préférences, d'analyse de l'engagement et d'optimisation des efforts marketing.

Autres prestataires

Nous pouvons partager les informations nécessaires avec des prestataires de confiance qui nous assistent dans le traitement des paiements, l'expédition, l'analyse, la prévention de la fraude, le support client, la publicité, la fonctionnalité du site web et d'autres opérations commerciales.

Ces prestataires sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation des services pour KYT Americas.

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5. Marketing par SMS

Si vous choisissez de vous inscrire aux messages marketing par SMS de KYT Americas, vous consentez à recevoir des messages promotionnels et informatifs récurrents au numéro de téléphone fourni.

Les messages peuvent inclure des mises à jour de produits, des promotions, des offres spéciales et d'autres communications marketing.

La fréquence des messages peut varier. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer.

Le consentement aux SMS n'est pas une condition obligatoire pour effectuer des achats auprès de KYT Americas.

Vous pouvez retirer votre consentement au marketing par SMS à tout moment en répondant par :

STOP

à n'importe quel SMS marketing de KYT Americas.

Vous pouvez également nous contacter à :

customer@kytamericas.com

pour gérer vos préférences de communication.

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6. Cookies et technologies de suivi

KYT Americas utilise des cookies, pixels, balises et technologies similaires pour exploiter notre site web, comprendre l'utilisation du site, améliorer l'expérience client, analyser les performances et soutenir les activités marketing.

Ces technologies peuvent collecter des informations telles que le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les pages visitées, les interactions sur le site et l'engagement marketing.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les outils de consentement disponibles sur notre site web ou via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

Lorsque la loi applicable l'exige, KYT Americas offre aux utilisateurs des options pour gérer le consentement aux technologies de suivi non essentielles.

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7. Comment nous partageons les informations personnelles

KYT Americas ne vend pas d'informations personnelles à des fins de compensation monétaire.

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour mener nos activités, fournir des services, finaliser des transactions ou nous conformer à des obligations légales.

Cela peut inclure le partage d'informations avec des prestataires aidant aux opérations e-commerce, au traitement des paiements, à l'expédition, au marketing, à l'analyse, à la prévention de la fraude, au support client, à la fonctionnalité du site web et à la sécurité.

Nous pouvons également partager des informations lorsque cela est nécessaire pour :

  • Nous conformer aux lois, règlements, processus légaux ou demandes gouvernementales applicables.

  • Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de KYT Americas, de nos clients ou de tiers.

  • Prévenir la fraude, l'abus ou toute activité non autorisée.

  • Faire respecter nos conditions d'utilisation ou d'autres accords.

Si KYT Americas est impliqué dans une transaction commerciale telle qu'une fusion, acquisition, vente d'actifs, financement ou restructuration, les informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve de la loi applicable.

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8. Sécurité des données

KYT Americas met en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, divulgation, altération ou destruction.

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance et utilisons des plateformes e-commerce et de paiement établies, conçues pour protéger les informations des clients.

Cependant, aucune méthode de stockage électronique ou de transmission par Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Bien que KYT Americas prenne des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Les clients sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de compte et doivent contacter KYT Americas rapidement s'ils pensent que leur compte a fait l'objet d'un accès non autorisé.

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9. Incidents de sécurité et réponse aux violations de données

KYT Americas maintient des procédures conçues pour identifier, enquêter, répondre et traiter les incidents de sécurité potentiels impliquant des informations personnelles.

Si nous prenons connaissance d'un incident de sécurité impliquant des informations personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour :

  • Enquêter sur la nature et la portée de l'incident.

  • Contenir et traiter le problème.

  • Déterminer si une notification est requise en vertu de la loi applicable.

  • Informer les personnes concernées ou les autorités de régulation dans les 72 heures suivant la découverte.

  • Prendre des mesures raisonnables pour réduire le risque que des incidents similaires se produisent à l'avenir.

Parce que KYT Americas s'appuie sur des prestataires tiers, notamment des plateformes e-commerce, des processeurs de paiement et des partenaires technologiques, certains incidents peuvent impliquer des systèmes hors de notre contrôle direct. Nous travaillerons avec les prestataires concernés pour traiter de tels incidents.

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10. Conservation des données

KYT Americas conserve les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique de confidentialité.

La durée pendant laquelle nous conservons les informations peut dépendre de facteurs tels que :

  • La nature des informations.

  • L'objectif pour lequel elles ont été collectées.

  • Les exigences légales, fiscales, comptables ou réglementaires.

  • Les obligations de garantie.

  • Les besoins de prévention de la fraude.

  • La résolution des litiges.

  • L'exécution des accords.

Lorsque les informations personnelles ne sont plus raisonnablement nécessaires à des fins commerciales ou légales, KYT Americas prendra des mesures raisonnables pour supprimer, anonymiser ou détruire ces informations en toute sécurité.

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11. Confidentialité des enfants

Le site web et les services de KYT Americas ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des informations personnelles à KYT Americas, veuillez nous contacter à :

info@kytamericas.com

Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans autorisation appropriée, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations.

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12. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre emplacement et les lois sur la protection des données applicables, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent inclure le droit de :

  • Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Demander la correction d'informations personnelles inexactes.

  • Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exceptions applicables.

  • Demander des informations sur la façon dont vos données personnelles sont collectées, utilisées ou divulguées.

  • Vous opposer à certains types de traitement des données, le cas échéant.

  • Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

  • Bénéficier d'un service et d'un prix équitables lors de l'exercice de vos droits à la confidentialité.

Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification d'identité pour protéger vos informations et empêcher les demandes non autorisées.

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13. Droits de confidentialité en Californie (CCPA/CPRA)

Si vous résidez en Californie, le California Consumer Privacy Act, tel que modifié par le California Privacy Rights Act (« CCPA/CPRA »), vous confère certains droits concernant vos informations personnelles.

Sous réserve des exceptions applicables, les résidents de Californie peuvent avoir le droit de :

Accéder ou Savoir

Demander des informations sur les catégories d'informations personnelles collectées, les objectifs de la collecte, les sources d'informations et les catégories de tiers avec lesquels les informations sont partagées.

Corriger

Demander la correction d'informations personnelles inexactes.

Supprimer

Demander la suppression des informations personnelles, sous réserve des exceptions légales.

Refuser la vente ou le partage

Demander à refuser la vente ou le partage d'informations personnelles à certaines fins.

KYT Americas ne vend pas d'informations personnelles à des fins de compensation monétaire.

Limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles

Le cas échéant, les résidents de Californie peuvent avoir des droits concernant certaines utilisations d'informations personnelles sensibles.

Non-discrimination

KYT Americas ne fera aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits en matière de confidentialité.

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14. Autres droits de confidentialité d'État

Plusieurs États américains ont promulgué des lois sur la confidentialité offrant aux consommateurs des droits concernant leurs informations personnelles.

Selon votre État de résidence et la loi applicable, vous pouvez disposer de droits similaires à ceux décrits ci-dessus, notamment des droits d'accès, de rectification, de suppression ou d'obtention d'informations concernant les données personnelles collectées à votre sujet.

KYT Americas évaluera et répondra aux demandes relatives à la confidentialité conformément aux exigences légales applicables.

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15. Gestion ou révocation du consentement

Vous pouvez gérer certaines préférences de confidentialité à tout moment.

E-mails marketing :

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails marketing.

Marketing par SMS :

Vous pouvez retirer votre consentement au marketing par SMS en répondant STOP à tout message texte marketing de KYT Americas.

Cookies :

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les outils de consentement aux cookies disponibles sur notre site web ou via les paramètres de votre navigateur.

Demandes relatives aux données personnelles :

Vous pouvez contacter KYT Americas pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de certaines données personnelles.

Veuillez noter que le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant que le consentement ne soit retiré.

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16. Aucune vente de données personnelles

KYT Americas ne vend pas de données personnelles contre rémunération financière.

Nous pouvons utiliser des technologies d'analyse, de publicité et de marketing pour comprendre les interactions des clients, améliorer notre site web et mesurer les performances marketing. Selon la loi applicable, certaines activités de suivi en ligne peuvent être considérées comme du « partage » ou de la « publicité ciblée ».

Lorsque la loi l'exige, KYT Americas propose des choix de confidentialité et des mécanismes de désinscription appropriés.

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17. Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, des services, des prestataires de paiement, des plateformes de réseaux sociaux ou d'autres ressources.

KYT Americas n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des sites web tiers.

Nous encourageons nos clients à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers avant de fournir des données personnelles.

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18. Clients internationaux et transferts de données

KYT Americas exerce ses activités aux États-Unis et sert des clients aux États-Unis et au Canada.

Si vous accédez à notre site web depuis l'extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être traitées et stockées aux États-Unis ou par des prestataires de services situés dans d'autres juridictions.

En utilisant notre site web, vous reconnaissez que vos données personnelles peuvent être transférées et traitées conformément à cette Politique de confidentialité et à la loi applicable.

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19. Modifications de cette Politique de confidentialité

KYT Americas peut mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques commerciales, nos technologies, nos services ou les exigences légales.

Lorsque des mises à jour sont effectuées, la date révisée de « Dernière mise à jour » apparaîtra en haut de cette politique.

Votre utilisation continue de notre site web après l'entrée en vigueur des modifications indique votre acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

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20. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, vos données personnelles ou nos pratiques de confidentialité, veuillez contacter :

KYT Americas

210 Chestnut St.

Columbia, PA 17512

E-mail : info@kytamericas.com