ENVÍO Y REEMBOLSOS
KYT Americas ofrece envío gratuito a estados seleccionados de los Estados Unidos en todos los pedidos en línea de más de $100*. Si su pedido está por debajo del mínimo de $ 100, debe pagar la tarifa de envío requerida incluida en su pedido.
SEGUIMIENTO Y ENVÍO DE PEDIDOS
Si crea una cuenta con nosotros, su tablero se actualizará automáticamente con el estado de su pedido. Simplemente inicie sesión en "Su cuenta" y haga clic en "Historial y seguimiento de pedidos". Aquí es donde podrá hacer clic en su pedido actual y encontrar el estado actualizado. Si su pedido ya se envió, el número de seguimiento se vinculará dentro del estado.
La información de seguimiento de los pedidos realizados los fines de semana no estará disponible hasta el lunes.
KYT Americas se esfuerza por enviar todos los pedidos dentro de los 2-3 días posteriores a la realización del pedido.
* Se aplican restricciones de envío: no enviamos a apartados postales, Alaska, Hawái y Canadá.
REEMBOLSOS
Si no está completamente satisfecho con su pedido, nos complace ofrecerle un reembolso del 100% sin incluir los costos de envío.
Envíenos un correo electrónico tan pronto como desee devolver el producto y asegúrese de proporcionarnos su número de confirmación de pedido. Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe ser devuelto a nosotros dentro de los 10 días posteriores a la fecha de recepción original y debe estar sin usar y en su embalaje original. Los clientes DEBEN recibir un número de autorización de devolución de KYT Americas antes de devolver cualquier pedido para obtener un reembolso.
Una vez que recibamos su artículo devuelto, examinaremos completamente la calidad del artículo y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un período de tiempo razonable, si tiene derecho a una devolución. Si es elegible para un reembolso, el precio total de compra en forma de crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de los 7 a 14 días hábiles.
Los gastos de envío no son reembolsables a menos que se indique lo contrario.
KYT Americas se reserva el derecho de negar el reembolso de cualquier producto.
INTERCAMBIOS
Solo cambiamos productos si están defectuosos o dañados. En circunstancias en las que considere que un producto es defectuoso, debe comunicarse con nosotros de inmediato a sales@kytamericas.com con los detalles del producto y el defecto.
Si recibió el artículo como regalo, deberá proporcionar un recibo para procesar su cambio.
KYT Americas se reserva el derecho de negar el intercambio de cualquier producto.
GASTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver su producto, contáctenos por correo electrónico a sales@kytamericas.com para recibir instrucciones de envío.
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
PRODUCTO DEFECTUOSO
Tenemos altos estándares de control de calidad, pero en el caso improbable de recibir un artículo defectuoso o dañado, lo cambiaremos sin cargo.
Envíenos algunas fotos como prueba de la falla o el área defectuosa a sales@kytamericas.com, y se las cambiaremos sin cargo o le reembolsaremos el monto total, incluido el costo de envío.