POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 26 avril 2025
La présente politique de confidentialité décrit comment KYT Americas (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et conserve les informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site. https://www.kytamericas.com (« Site »). En accédant au Site ou en l’utilisant, vous acceptez les pratiques décrites ici.
1. Définitions
• Informations personnelles : Informations qui vous identifient ou vous décrivent, y compris, mais sans s'y limiter, les catégories suivantes définies par la CCPA :
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Identifiants : nom, adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone, identifiants de l’appareil, adresse IP
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Informations commerciales : produits ou services achetés, historique des transactions
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Informations financières : données de carte de paiement, détails de facturation
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Activité Internet/électronique : historique de navigation, historique de recherche, cookies, pixels invisibles
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Inférences : profils, préférences, schémas comportementaux déduits d'autres données
• Vendre ou partager : Aux termes du CCPA, « vendre » signifie échanger des renseignements personnels contre une contrepartie monétaire ou autre. « Partager » signifie fournir des renseignements personnels à des tiers à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.
• Informations personnelles sensibles : géolocalisation précise, origine ethnique, données de santé, informations biométriques, identifiants de connexion au compte – données que nous ne collectons ni n’utilisons à des fins secondaires.
2. Informations que nous recueillons
2.1 Informations personnelles que vous fournissez
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Nom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone
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Détails du paiement (carte de crédit/débit), détails de la commande
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Informations relatives à l'inscription au compte et communications avec le service client
2.2 Informations collectées automatiquement
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Données d'utilisation : pages consultées, temps passé sur la page, URL de provenance, type d'appareil/navigateur
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Technologies de suivi : cookies, balises Web, pixels invisibles, stockage local
3. Comment nous utilisons vos informations
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Traiter et exécuter les commandes ; envoyer des confirmations et des mises à jour d'expédition
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Assurer le service à la clientèle et répondre aux demandes de renseignements.
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Personnalisez votre expérience d'achat et vos recommandations de produits
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Analysez les performances du site pour améliorer ses fonctionnalités.
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Prévenir la fraude, faire respecter nos conditions d'utilisation, respecter les obligations légales
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Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
4. Comment nous partageons vos informations
Nous ne divulguons les renseignements personnels que dans les conditions suivantes :
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Prestataires de services (par catégorie) :
• Plateforme e-commerce et hébergement : Shopify
• Plateformes de paiement : Stripe, PayPal (le cas échéant)
• Transporteurs : USPS, UPS, FedEx
• Marketing par e-mail : Klaviyo (ou votre fournisseur)
• Analyse : Google Analytics
• Publicité : Publicités Facebook, Publicités Google -
Affiliés et partenaires : uniquement avec votre consentement pour le marketing conjoint
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Juridique et sécurité : lorsque la loi l'exige, pour protéger les droits ou la sécurité
5. Cookies et technologies de suivi
Nous et nos partenaires utilisons des cookies et des outils similaires pour faire fonctionner le Site, comprendre son utilisation et diffuser des publicités pertinentes. Les cookies non essentiels ne sont chargés qu'après avoir donné votre consentement via notre Centre de préférences relatives aux cookies.
Catégories et exemples de cookies :
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Éléments essentiels (Session) : panier, _shopify_s, _secure_session_id
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Analytics (2 ans/24 h) : _ga, _gid (Google Analytics)
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Marketing (90 jours) : _fbp, fr (Facebook)
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Fonctionnel (30 jours) : _orig_referrer, _shopify_y, _shopify_uniq
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Préférences (1 an) : consentement à la newsletter, consentement aux cookies
Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via nos préférences en matière de cookies :
https://kytamericas.com/pages/cookie-preferences
6. Protection de la vie privée des enfants
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons avoir recueilli des données concernant un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons immédiatement. Les parents peuvent demander la suppression de ces données en nous contactant (voir « Nous contacter » ci-dessous).
7. Vos droits à la protection de la vie privée en Californie (CCPA/CPRA)
Si vous êtes un résident de Californie, vous avez :
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Droit de savoir quelles catégories de renseignements personnels nous recueillons, utilisons, divulguons ou vendons/partageons
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Droit à l'effacement de vos données personnelles (sous réserve d'exceptions)
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Droit de rectifier les informations personnelles inexactes
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Droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles
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Droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles
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Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits en vertu de la CCPA/CPRA
Pour exercer un droit quelconque ou pour une demande de « non-vente ou non-partage de mes renseignements personnels », veuillez consulter :
https://kytamericas.com/pages/do-not-sell
ou envoyez un courriel à info@kytamericas.com
Nous allons vérifier votre demande et vous répondre dans un délai de 45 jours.
8. Conservation des données
• Données relatives aux commandes et aux transactions : 7 ans (à des fins de conformité fiscale et légale)
• Informations du compte : jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte
• Journaux d'analyse : 12 mois
• Listes de marketing : jusqu'au retrait du consentement
• Historique des échanges par chat/courriel avec le support : 3 ans
• Enregistrements des cookies et du consentement : 1 an
9. Sécurité et réponse aux incidents
Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques (SSL/TLS, contrôles d'accès, pare-feu). En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes dans les 72 heures suivant sa découverte.
10. Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de page correspond à la version la plus récente.